Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek – Vaulten TCG
Nyitás előtti kiadás: 2026. október 20.

A Vaulten TCG jelenleg a nyitásra készül, rendelést és előrendelést nem fogad. A bemutatótermékek nem jelentenek elérhető árukészletet. Az alábbi vásárlási feltételek az értékesítés megkezdésének előkészítését szolgálják; a végleges szállítási lehetőségeket, díjakat és teljesítési határidőket a rendelésfogadás megnyitása előtt tesszük közzé. A kapcsolatfelvétel és a hírlevélre feliratkozás nem hoz létre adásvételi szerződést.

1. Az üzemeltető és elérhetőségei

• Eladó: EMARKO WOOD Kft.
• Webáruház: Vaulten TCG – vaultentcg.com
• Székhely: 1213 Budapest, Daru út 4.
• Cégjegyzékszám: 01-09-979821; nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.
• Adószám: 23823716-2-43; közösségi adószám: HU23823716.
• Levelezési és visszaküldési cím: 3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1.
• E-mail: info@vaultentcg.com
• Telefon: +36 30 480 0210

A visszaküldési cím nem jelent nyilvános üzletet vagy személyes átvételi pontot. Személyes ügyintézés előtt kérjük az időpont egyeztetését; ez nem feltétele az elállási nyilatkozat elküldésének.

A webáruház technikai és tárhelyszolgáltatója a Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Írország; ügyfélszolgálat). A termékek eladója az EMARKO WOOD Kft., a Shopify a webáruház technikai működését biztosítja.

2. A feltételek hatálya

Az ÁSZF a webáruházon keresztül kötött, fizikai gyűjtőkártyákra és kiegészítőkre vonatkozó szerződések feltételeit rögzíti. A szerződés nyelve magyar. A fogyasztót védő rendelkezések arra a természetes személyre vonatkoznak, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A vállalkozásként vásárlókra az indokolás nélküli fogyasztói elállási jog nem terjed ki.

A magyar jogot alkalmazzuk, különösen a Polgári Törvénykönyvet, a 2001. évi CVIII. törvényt, az 1997. évi CLV. törvényt, a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletet. E rendelkezések nem csorbítják az Önre irányadó kötelező fogyasztóvédelmi jogokat. A későbbi módosítás a korábban létrejött szerződések feltételeit nem változtatja meg visszamenőleg.

3. Termékek, árak és gyűjtőkártyák

A termékoldal tartalmazza az adott termék lényeges tulajdonságait, különösen a játékot, kiadást, nyelvet, kiszerelést, darabszámot és az állapotra vonatkozó információkat. Vásárlás előtt ezeket ellenőrizze. A magyar weboldal nem jelenti azt, hogy a kártyák magyar nyelvűek. A kép csak akkor jelöl konkrét kártyát vagy tartalmat, ha ezt a termékleírás kifejezetten rögzíti.

A gyárilag véletlenszerű tartalmú boosterben vagy dobozban meghatározott lap, ritkaság, minősítési eredmény vagy piaci érték csak kifejezett termékígéret alapján garantált. A gyűjtőkártyák ára változhat; értéknövekedést vagy későbbi visszavásárlási árat nem ígérünk. Ez nem korlátozza a hibás, hiányos vagy a leírástól eltérő termék miatti jogokat.

Az árak forintban (HUF), a fogyasztó által fizetendő bruttó összegként jelennek meg. A szállítás és az esetleges további, előre közölt díjak külön szerepelnek. A teljes fizetendő összeget a rendelés elküldése előtt megismerheti. Nyilvánvaló ár- vagy adateltérés esetén egyeztetünk; eltérő áron vagy más termékkel csak az Ön kifejezett elfogadásával teljesítünk. A már létrejött szerződés árát egyoldalúan nem emeljük meg.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

Az értékesítés megnyitása után a termék és mennyiség kiválasztását a kosár, majd a pénztár követi. Itt megadhatja a kapcsolati, számlázási és szállítási adatokat, kiválaszthatja az elérhető szállítási és fizetési módot, áttekintheti a rendelést és kijavíthatja az adatbeviteli hibákat. A kosárba helyezés önmagában nem foglalja le a terméket.

A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző véglegesítő gomb megnyomásával Ön megrendelési ajánlatot tesz. A beérkezést elektronikus levélben igazoljuk vissza. Ha ez a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát is.

Az automatikus beérkezési visszaigazolás önmagában nem jelenti a rendelés elfogadását. Az adásvételi szerződés az Eladó kifejezett elfogadó visszaigazolásának megérkezésével jön létre. A fizetési tranzakció visszaigazolása önmagában szintén nem készlet- vagy teljesítési visszaigazolás. Ha egy rendelést nem tudunk elfogadni, értesítjük Önt, és a beszedett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.

A rendelési adatokat elektronikusan őrizzük; a rendelésről és a szerződés feltételeiről e-mailes visszaigazolást adunk. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, külön papíralapú iktatás nem történik. A visszaigazolást érdemes megőrizni; másolatot az ügyfélszolgálattól kérhet. Az elküldés után észlelt adathibát kérjük, mielőbb jelezze e-mailben.

5. Fizetés, számlázás és szállítás

A megnyitásra előkészített fizetési módok: online bankkártya a Shopify Payments rendszerén keresztül, valamint utánvét az azt támogató kézbesítési módoknál. Csak a pénztárban ténylegesen felkínált mód választható. A számlát az Ön által megadott számlázási adatokkal állítjuk ki. A Billingo-integráció előkészítés alatt áll.

A tervezett kézbesítési terület Magyarország. A szállítás módjáról, díjáról, a teljesítés várható idejéről és az átvételről a Szállítási tájékoztató rendelkezik. A jelenlegi, nyitás előtti díjterv nem jelent rendelési vagy kiszállítási lehetőséget.

Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztói adásvétel teljesítésére legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül kerül sor. Késedelem esetén Önt a törvény szerinti jogok, így a megfelelő póthatáridő kitűzésének, illetve a jogszabályban meghatározott esetben az elállásnak a joga megilleti. A kárveszély főszabály szerint az áru Ön vagy az Ön által kijelölt, fuvarozótól eltérő személy általi átvételével száll át.

6. Elállás és visszaküldés

A fogyasztót főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállás illeti meg. A nyilatkozat elküldésének, a termék visszaküldésének és a pénz visszatérítésének részletes szabályait, valamint a használható nyilatkozatmintát a Visszaküldés és elállás oldal tartalmazza, amely az ÁSZF részét képezi. Az elállást az átvétel előtt is közölheti.

A booster vagy gyári zárás felbontása nem jár automatikus jogvesztéssel. A szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő, igazolható értékcsökkenést azonban a fogyasztó viselheti. Az elállás és a hibás teljesítés miatti igény külön jogcím; a gyűjtőkártyákra nem alkalmazunk általános „nincs visszavétel” kikötést.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén az Eladóval szemben érvényesíthet igényt. Fogyasztói szerződésnél az elévülési idő főszabály szerint a teljesítéstől számított két év. A hibát a felismerése után késedelem nélkül jelezze; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül. Az első egy évben felismert hibáról ellenkező bizonyításig azt kell vélelmezni, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna. Arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése a jogszabályban meghatározott esetekben kérhető, például ha a szerződésszerűvé tétel elmarad, a hiba ismételten jelentkezik vagy kellően súlyos. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg; a jelentéktelenséget az Eladónak kell bizonyítania. A szerződésszerűvé tétel térítésmentes, észszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül történik. Fogyasztói áruadásvételnél nem követelhető, hogy Ön a hibát saját maga javítsa ki vagy mással javíttassa ki az Eladó költségére.

Termékszavatosság: fogyasztóként a gyártóval vagy forgalmazóval szemben a hibás ingó termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a forgalomba hozataltól számított két éven belül. A termékhibát Önnek kell igazolnia. A gyártó a Ptk. szerinti kimentési okokat bizonyíthatja, így különösen azt, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba, a hiba akkor a tudomány és technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy kötelező előírás alkalmazásából eredt. Ugyanazon hiba miatt kétszeres teljesítés nem követelhető.

Jótállás: a kötelező jótállás nem automatikusan minden gyűjtőkártyára vagy kiegészítőre vonatkozik; azt az adott termékkategóriára és vételárra irányadó szabályok határozzák meg. Ha egy termékhez kötelező vagy külön vállalt jótállás tartozik, annak feltételeit külön közöljük. A jótállás a törvényes szavatossági jogokat nem csökkenti. A gyártói ügyfélszolgálathoz fordulás nem előfeltétele az Eladóval szembeni igénynek.

Igényét az 1. pontban megadott e-mailen vagy postacímen jelezheti. A rendelési azonosító, a hiba leírása és lehetőség szerint fényképe segíti az ügyintézést. A vásárlás megfelelő más módon is igazolható; nem kizárólag az eredeti számla bemutatását fogadjuk el.

8. Panaszkezelés és jogvita

Panaszát e-mailben, telefonon vagy postai úton az 1. pont szerinti elérhetőségeken teheti meg. A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges vagy Ön nem ért egyet a rendezéssel, a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet felvesszük. Az írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemi, igazolható választ küldünk; az elutasítást megindokoljuk, és megadjuk a további jogorvoslatra illetékes szervek adatait. A panaszt és válaszunk másolatát három évig őrizzük.

Békéltető testület: az Eladóval történt közvetlen rendezési kísérlet sikertelensége után ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális testület illetékes; a törvény alapján másik testület eljárása is kérhető. Az Eladót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Az Eladó székhelye szerinti Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. emelet 111.; postacím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; elérhetőségek; online kérelem. A regionális testületekhez a békéltetési portálon is eljuthat.

Fogyasztóvédelmi hatóság: fogyasztóvédelmi szabály megsértése esetén az illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Az Eladó székhelye szerinti szerv Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.; telefon: +36 1 450 2598; e-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu; hivatalos ügyintézési információ. A hatóság főszabály szerint nem dönti el az egyedi vételár-visszatérítési vagy szavatossági jogvitát.

Polgári jogi igényét az illetékes bíróság előtt is érvényesítheti. Az ÁSZF nem ír elő kizárólagos, a fogyasztó törvényes jogait korlátozó bírósági illetékességet.

9. Adatkezelés és kapcsolódó tájékoztatók

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A Shopify a weboldal használata és a vásárlás során adatokat kezel; bekapcsolt hálózati szolgáltatásai más Shopify-boltokkal és a Shopify-jal folytatott interakciókból is felhasználhatnak adatokat. Az adatkezelési szerepeket, a nemzetközi adattovábbítást és a hozzájárulási lehetőségeket a tájékoztató ismerteti. Az ÁSZF elfogadása nem jelent hírlevél- vagy hirdetési hozzájárulást.

Kapcsolódó oldalak: Szállítás · Visszaküldés és elállás · Adatkezelés · Kapcsolattartási adatok.