Politica de rambursare
Retururi, retragere și rambursare – Vaulten TCG
Versiune înainte de deschidere: 20 octombrie 2026.
Nu acceptăm încă comenzi. Informațiile pregătesc achizițiile după deschidere și explică drepturile consumatorului.
1. Contact
Vânzător: EMARKO WOOD Kft., 1213 Budapest, Daru út 4., Ungaria; înregistrare 01-09-979821; număr fiscal 23823716-2-43.
info@vaultentcg.com · +36 30 480 0210
Retururi și corespondență: EMARKO WOOD Kft. / Vaulten TCG, 3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1., Ungaria. Predarea personală necesită înțelegere prealabilă; adresa nu este automat punct de ridicare.
2. Retragere în 14 zile
Consumatorul, persoană fizică ce acționează în afara activității profesionale sau comerciale, poate în general să se retragă fără motiv în 14 zile de la primire. Ziua primirii nu se numără. Pentru o comandă livrată separat, termenul începe la ultimul produs; pentru loturi sau piese, la ultimul lot sau ultima piesă. Contează și primirea de către o persoană desemnată, alta decât transportatorul.
Te poți retrage înainte de primire și îți poți retrage oferta înainte de contract. Este suficient să trimiți declarația înainte de expirare; nu ai nevoie de aprobare. Simpla neridicare sau returnare fără explicație nu înlocuiește o declarație clară.
3. Comunicarea retragerii
Trimite e-mail sau scrisoare la datele de mai sus, cu numele, date pentru identificarea comenzii și intenția de retragere. Poți deschide comanda în contul tău și solicita returul sau anularea folosind e-mailul comenzii. Înainte de deschidere nu există achiziții noi de gestionat.
Formularul de mai jos este opțional. Păstrează dovada trimiterii. Confirmăm declarația online prin e-mail fără întârziere nejustificată, cu conținutul și ora. O problemă tehnică nu limitează alte metode. Retragerea nu necesită motiv sau fotografii.
4. Returnarea
Trimite sau predă produsele în 14 zile de la comunicarea retragerii; expedierea înainte de expirare este suficientă. La retragerea fără motiv, suporți costul direct al returului. Returnează unitatea completă cu accesorii, protejând cărțile de îndoire și umezeală. Cutia originală de transport este recomandată, dar lipsa ei nu anulează dreptul. Urmărirea și dovada expedierii ajută.
Nu primim retururi cu ramburs fără acord prealabil; aceasta nu invalidează retragerea corect comunicată. Pentru defect sau produs greșit, vânzătorul suportă costurile necesare conform regulilor de conformitate.
5. Boostere deschise și cărți
Nu excludem în mod general retragerea pentru boostere sau produse cu cărți deschise. Deschiderea ambalajului nu aplică automat excepția de igienă; nici simpla fluctuație a prețurilor de piață nu este suficientă.
Poți răspunde pentru diminuarea valorii cauzată de manipularea peste ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea. Ruperea sigiliului, folosirea, deteriorarea sau returnarea incompletă pot reduce semnificativ valoarea de colecție. Evaluăm și justificăm diminuarea reală individual, după produs și stare, fără procent automat prestabilit. Trebuie returnat întregul conținut al boosterului, cutiei sau setului; păstrarea unor cărți nu reprezintă retur complet. Drepturile pentru defecte rămân.
6. Rambursarea
La retragerea valabilă rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la comunicare. Pentru întreaga comandă includem produsele și cea mai ieftină livrare standard oferită, dar nu suplimentul unei variante mai scumpe alese de tine.
Putem aștepta primirea bunurilor sau o dovadă suficientă a expedierii, oricare survine prima, cu excepția cazului în care am oferit să le colectăm. Folosim metoda inițială; alta, de exemplu transfer pentru ramburs, necesită acord expres și nu implică costuri suplimentare. Nu impunem voucher sau credit în magazin. Nu percepem taxe administrative ori de reaprovizionare; se aplică doar regulile de mai sus privind diminuarea justificată și costul direct al returului.
7. Defecte, daune sau erori
Indică numărul comenzii, produsul și defectul. Fotografiile sau procesul-verbal ajută, dar lipsa lor nu invalidează singură reclamația. Anunță curând după descoperire; nu impunem un termen general de 24 sau 48 de ore care să stingă drepturi. Drepturile pentru defecte pot continua după 14 zile. Repararea, înlocuirea, reducerea prețului și încetarea contractului sunt în termenii de vânzare. Schimbul voluntar se discută înainte, depinde de stoc și nu reduce drepturi legale.
8. Model opțional
Completează doar dacă dorești retragerea. Destinatar: EMARKO WOOD Kft. / Vaulten TCG, 3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1., Ungaria; info@vaultentcg.com.
Vă informez că mă retrag din contractul de vânzare pentru următoarele bunuri.
Număr comandă, dacă este disponibil: …
Produs(e): …
Data comenzii: …
Data primirii: …
Numele consumatorului: …
Adresa: …
E-mail pentru confirmare: …
Data: …
Semnătură, numai pe hârtie: …
Drepturi conform decretului maghiar 45/2014 (II. 26.). Reclamații și căi de atac: termenii de vânzare.