Informativa sui rimborsi

Resi, recesso e rimborsi – Vaulten TCG
Versione prima dell’apertura: 20 ottobre 2026.

Il negozio non accetta ancora ordini. Queste condizioni sono predisposte per gli acquisti dopo l’apertura e descrivono i diritti legali dei consumatori.

1. Contatti

Venditore: EMARKO WOOD Kft., sede: 1213 Budapest, Daru út 4., Ungheria; registro 01-09-979821; codice fiscale 23823716-2-43.
info@vaultentcg.com · +36 30 480 0210
Resi e corrispondenza: EMARKO WOOD Kft. / Vaulten TCG, 3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1., Ungheria. Concordare prima la consegna di persona; non è automaticamente un punto di ritiro.

2. Recesso entro 14 giorni

Il consumatore, persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale, dispone in generale di 14 giorni dal ricevimento per recedere senza motivazione. Il giorno di ricezione non si conta. Per prodotti di un ordine consegnati separatamente, il termine decorre dall’ultimo prodotto; per più lotti o pezzi, dall’ultimo lotto o pezzo. Conta anche la ricezione da parte di una persona designata diversa dal vettore.

Puoi comunicare il recesso prima della consegna e ritirare l’offerta prima della conclusione del contratto. Basta inviare la dichiarazione prima della scadenza, senza attendere autorizzazione. Il mancato ritiro o un reso senza spiegazioni non sostituiscono una dichiarazione chiara.

3. Comunicazione

Scrivi via e-mail o posta ai recapiti sopra, indicando nome, dati per identificare l’ordine e volontà di recedere. Puoi anche aprire l’ordine nel tuo account e inoltrare una richiesta di reso o annullamento usando l’e-mail dell’ordine. Prima dell’apertura non vi sono nuovi acquisti da gestire.

Il modulo sotto è facoltativo. Conserva prova dell’invio. Confermiamo senza indebito ritardo via e-mail la ricezione di una comunicazione online, riportandone contenuto e orario. Un problema tecnico non limita gli altri canali. Non servono motivazione né fotografie per recedere.

4. Restituzione

Spedisci o consegna i beni all’indirizzo dei resi entro 14 giorni dalla comunicazione; basta spedirli prima della scadenza. Nel recesso senza motivo, il costo diretto del reso è a tuo carico.

Restituisci l’intera unità acquistata con tutti gli accessori, proteggendo le carte da pieghe e umidità. Il cartone di spedizione originale è consigliato, ma non obbligatorio per esercitare il diritto. Tracciamento e ricevuta aiutano la gestione. Senza accordo non accettiamo resi in contrassegno; ciò non pregiudica un recesso validamente comunicato. Per beni difettosi o errati, i costi necessari di restituzione sono a carico del venditore secondo le norme sulla conformità.

5. Buste aperte e carte

Non escludiamo automaticamente il recesso per carte o buste aperte. L’apertura della confezione non rende di per sé applicabile l’eccezione igienica; neppure le oscillazioni dei prezzi delle carte giustificano da sole l’esclusione.

Puoi tuttavia essere responsabile della diminuzione di valore causata da manipolazioni oltre quelle necessarie ad accertare natura, caratteristiche e funzionamento. Rimozione del sigillo, uso, danni o contenuto incompleto possono diminuire sensibilmente il valore collezionistico. La valutazione è specifica, motivata e basata sulle condizioni effettive, senza percentuali automatiche prestabilite.

Una busta, scatola o confezione va restituita completa: trattenere singole carte da un contenuto casuale non è restituire l’intero prodotto. Restano integri i diritti per difetti.

6. Rimborso

Per un recesso valido rimborsiamo quanto dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione. Se recedi dall’intero ordine, sono inclusi prezzo e costo della nostra consegna standard meno cara, non il sovrapprezzo di una modalità più costosa scelta da te.

Possiamo trattenere il rimborso fino a ricezione dei beni o prova adeguata dell’invio, a seconda di quale avvenga prima. Non lo facciamo se abbiamo offerto di ritirare direttamente i beni. Usiamo il metodo originario; un’alternativa, come bonifico per il contrassegno, richiede consenso espresso e nessun costo aggiuntivo. Non imponiamo credito o buoni al posto del denaro. Nessun costo amministrativo o di riassortimento; valgono solo le regole sopra su diminuzione di valore comprovata e costi diretti del reso.

7. Difetti, danni o prodotto errato

Comunica numero d’ordine, prodotto e difetto. Foto o verbale aiutano ma non sono condizioni automatiche di validità. Avvisaci prontamente dopo la scoperta; nessun limite generale di 24 o 48 ore estingue i diritti. I rimedi per difetti possono restare dopo i 14 giorni di recesso. Riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo e risoluzione sono nelle condizioni generali. Per un semplice cambio contattaci: dipende dalla disponibilità e non riduce i diritti legali.

8. Modulo facoltativo

Compilare solo per recedere. Destinatario: EMARKO WOOD Kft. / Vaulten TCG, 3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1., Ungheria; info@vaultentcg.com.

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni.

Numero d’ordine, se disponibile: …
Prodotto/i: …
Data dell’ordine: …
Data di ricezione: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo: …
E-mail per la conferma: …
Data: …
Firma, solo su carta: …

Diritti ai sensi del decreto ungherese 45/2014 (II. 26.). Reclami e ricorsi: condizioni generali.