Widerrufsrecht
Rücksendung, Widerruf und Erstattung – Vaulten TCG
Fassung vor der Eröffnung: 20. Oktober 2026.
Der Onlineshop nimmt derzeit keine Bestellungen an. Diese Seite erläutert die für Käufe nach der Eröffnung vorgesehenen Bedingungen und die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.
1. An wen können Sie sich wenden?
Verkäufer: EMARKO WOOD Kft. (Sitz: 1213 Budapest, Daru út 4., Ungarn; Handelsregisternummer: 01-09-979821; Steuernummer: 23823716-2-43).
E-Mail: info@vaultentcg.com
Telefon: +36 30 480 0210
Rücksende- und Postanschrift: 3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1., Ungarn.
Geben Sie als Empfänger EMARKO WOOD Kft. / Vaulten TCG an. Die Adresse in Pásztó ist nicht automatisch eine persönliche Abholstelle; stimmen Sie eine persönliche Übergabe bitte vorher mit uns ab.
2. Das 14-tägige Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher kaufen — also als natürliche Person außerhalb Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit — können Sie den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Tag des Erhalts wird bei der Fristberechnung nicht mitgezählt.
Werden mehrere Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Bei Waren in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks maßgeblich. Erhalt bedeutet die Entgegennahme durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Sie können den Widerruf auch vor Erhalt der Ware erklären und Ihr Angebot vor Vertragsschluss zurücknehmen.
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Fristablauf abzusenden. Sie müssen nicht auf unsere Genehmigung warten. Bitte erklären Sie Ihren Widerruf eindeutig, statt ein Paket lediglich nicht abzuholen oder ohne Erklärung zurückzusenden.
3. Wie können Sie den Widerruf erklären?
- Per E-Mail: Schreiben Sie an info@vaultentcg.com. Geben Sie Ihren Namen und die zur Zuordnung des Vertrags oder der Bestellung erforderlichen Angaben an und erklären Sie, dass Sie den Kauf widerrufen.
- Per Post: Senden Sie Ihre Erklärung an EMARKO WOOD Kft., 3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1., Ungarn.
- Online: Öffnen Sie Ihre Bestellung unter Vertrag widerrufen – meine Bestellungen, um eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage einzureichen. Zur Identifizierung benötigen Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Vor der Eröffnung gibt es hier noch keine neuen Käufe zu verwalten.
Sie können das nachstehende Muster verwenden, müssen dies aber nicht. Bewahren Sie die gesendete Nachricht oder den Einlieferungsbeleg auf, damit Sie die Erklärung des Widerrufs nachweisen können. Den Eingang eines online erklärten Widerrufs bestätigen wir unverzüglich per E-Mail unter Angabe seines Inhalts und Zeitpunkts. Technische Probleme der Online-Oberfläche schränken das Widerrufsrecht auf anderen Wegen nicht ein. Ein Grund oder ein Foto ist für den Widerruf nicht erforderlich.
4. Rücksendung der Ware
Senden oder übergeben Sie die Ware innerhalb weiterer 14 Tage ab Mitteilung des Widerrufs an die Rücksendeadresse. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Paket vor ihrem Ablauf absenden. Bei einem Widerruf ohne Angabe von Gründen tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bitte senden Sie sämtliches Zubehör und die vollständig gekaufte Verkaufseinheit zurück. Verpacken Sie die Karten so, dass sie beim Transport vor Knicken und Feuchtigkeit geschützt sind. Die Verwendung des ursprünglichen Versandkartons wird empfohlen; sein Fehlen lässt das Widerrufsrecht jedoch nicht automatisch entfallen. Ein Einlieferungsbeleg und eine nachverfolgbare Versandart erleichtern die Bearbeitung.
Rücksendungen per Nachnahme nehmen wir ohne vorherige Vereinbarung nicht an, da wir dabei bei der Paketannahme einen zusätzlichen Betrag zahlen müssten. Ein ordnungsgemäß erklärter Widerruf bleibt davon unberührt. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten trägt der Verkäufer die erforderlichen Rücksendekosten nach den gesetzlichen Gewährleistungsregeln.
5. Geöffnete Booster und Sammelkarten
Wir schließen das Widerrufsrecht für geöffnete Sammelkarten oder Booster nicht pauschal aus. Das Öffnen der Herstellerverpackung macht ein Produkt nicht automatisch zu einer Hygieneausnahme. Auch Änderungen des Marktpreises von Karten begründen für sich genommen keinen Ausschluss des Widerrufsrechts.
Sie können jedoch für einen Wertverlust haften, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Das Entfernen der Originalversiegelung, die Nutzung oder Beschädigung von Karten sowie unvollständige Inhalte können bei Sammlerprodukten einen erheblichen Wertverlust verursachen. Dies prüfen wir stets anhand des konkreten Produkts und seines tatsächlichen Zustands und begründen unsere Bewertung. Es gibt keinen automatischen, vorab festgelegten prozentualen Abzug.
Bei der Rückgabe eines vollständigen Boosters, einer Box oder eines Sets muss der gesamte Inhalt zurückgegeben werden. Das Behalten ausgewählter Karten aus einem zufällig zusammengestellten Pack stellt keine vollständige Rückgabe des Produkts dar. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
6. Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir den geschuldeten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Kenntnis des Widerrufs. Beim Widerruf der gesamten Bestellung werden neben dem Warenpreis auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung erstattet. Die Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart müssen wir nicht erstatten.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Haben wir angeboten, die Ware selbst abzuholen, machen wir dieses Zurückbehaltungsrecht nicht geltend.
Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine andere Lösung — etwa eine Banküberweisung bei einem Nachnahmekauf — ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und ohne zusätzliche Gebühren möglich. Statt einer Gelderstattung verlangen wir nicht, dass Sie eine Shop-Gutschrift oder einen Gutschein annehmen. Wir berechnen weder Bearbeitungsgebühren für den Widerruf noch Wiedereinlagerungsgebühren. Für nachgewiesenen Wertverlust und unmittelbare Rücksendekosten gelten die oben genannten Regeln.
7. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Produkte
Bitte nennen Sie die Bestellnummer, das betroffene Produkt und den Mangel. Fotos oder ein Transportschadensprotokoll können helfen; ihr Fehlen macht einen Anspruch jedoch nicht automatisch unwirksam. Kontaktieren Sie uns möglichst bald nach Feststellung des Mangels. Wir legen keine allgemeine Ausschlussfrist von 24 oder 48 Stunden für die Meldung fest.
Rechte wegen mangelhafter Leistung können auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bestehen. Die Voraussetzungen für Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung und Vertragsbeendigung finden Sie im Gewährleistungsabschnitt der AGB. Bei einem einfachen Umtauschwunsch wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundenservice. Ein Umtausch hängt vom Lagerbestand ab und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
8. Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die gepunkteten Zeilen sind vom Verbraucher auszufüllen.
An: EMARKO WOOD Kft. / Vaulten TCG
3060 Pásztó, Gépállomás lakótelep 1., Ungarn
E-Mail: info@vaultentcg.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.
Bestellnummer, sofern vorhanden: ................................
Betroffene Ware(n): ................................
Bestelldatum: ................................
Erhalten am: ................................
Name des Verbrauchers: ................................
Anschrift des Verbrauchers: ................................
E-Mail-Adresse für die Bestätigung: ................................
Datum: ................................
Unterschrift (nur bei einer Erklärung auf Papier): ................................
Diese Bedingungen erläutern die Rechte nach der ungarischen Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.). Weitere Informationen zu Beschwerden und Rechtsbehelfen finden Sie in den AGB.